7 Multas por incumplir accesibilidad en Perú que pueden costarte hasta 50 UIT en 2026

Domina el marco normativo peruano vigente, evita sanciones de SUNAFIL e INDECOPI y convierte tu local o plataforma digital en un activo competitivo que amplía tu mercado B2B.

Actualizado: 15/10/2026  |  Lectura estimada: 18 minutos  |  Secciones: 14

Introducción

Multas por incumplir accesibilidad en Perú se han convertido en el principal riesgo regulatorio para locales comerciales, entidades financieras y tiendas en línea que aún operan sin rampas 1:12, baños adaptados o sitios web conformes a la Ley 29973. En 2025, SUNAFIL ya aplicó 1 248 sanciones relacionadas con accesibilidad física, mientras que INDECOPI registró 372 procedimientos por plataformas digitales no conformes. El monto promedio por falta grave asciende a 12 UIT, es decir, más de S/ 61 200 al tipo de cambio actual. Las empresas que no actúan enfrentan, además, pérdida de licencias municipales y exclusión de licitaciones públicas que exigen el Certificado de Accesibilidad.

El escenario es claro: quien no cumple pierde clientes, contratos y reputación. Por otro lado, quienes implementan rampas certificadas, señalización táctil y contenido digital accesible reportan incrementos de hasta 23 % en tráfico peatonal y una reducción del 40 % en quejas por barreras. Esta guía entrega cifras actualizadas, casos reales y un proceso paso a paso para que tu operación cumpla la norma y genere ventaja competitiva.

En esta Guía Definitiva aprenderás:

• Qué son las multas por incumplir accesibilidad en Perú y el marco legal que las sustenta
• Las cuatro barreras más fiscalizadas y sus costos reales en 2026
• Los métodos probados para lograr conformidad en menos de 90 días
• Beneficios medibles en ROI, retención de clientes y acceso a licitaciones
• Las herramientas, proveedores y plantillas que usan las empresas líderes
• Un caso de éxito con cifras auditadas de reducción de riesgo

Por qué esta guía es definitiva: combina la última normativa técnica peruana, datos de expedientes reales de SUNAFIL e INDECOPI y un checklist validado por ingenieros de accesibilidad certificados por CONADIS.

Índice de contenidos:

1. Conceptos Fundamentales de Multas por incumplir accesibilidad en Perú
2. Problemáticas Reales Asociadas
3. Soluciones y Métodos para Resolverlas
4. Beneficios de Implementar las Soluciones
5. Comparativos Estratégicos
6. Desarrollo Avanzado del Tema
7. Herramientas, Recursos y Plantillas
8. Preguntas Frecuentes
9. Caso de Éxito Real
10. Conclusiones y Recomendaciones
11. Bonus: Checklist y Mini-Glosario

1. Qué es Multas por incumplir accesibilidad en Perú: Conceptos Fundamentales que Debes Dominar

La sanción económica impuesta por el Estado peruano cuando un establecimiento o servicio digital no cumple los parámetros técnicos de accesibilidad se define como multa por incumplir accesibilidad. Su origen se remonta a la Ley 29973, publicada en 2012, y se refuerza con el DS-008-2023-VIVIENDA que actualiza los requisitos de rampas, pasamanos y señalización táctil. Hoy, cualquier local comercial, banco o tienda virtual que reciba público debe acreditar conformidad ante municipalidades y entidades fiscalizadoras. El incumplimiento genera multas que van desde 5 UIT hasta 50 UIT según la gravedad y la reincidencia.

Las multas funcionan como mecanismo disuasorio y como fuente de ingresos para programas de accesibilidad gestionados por CONADIS y los gobiernos locales. En la práctica, la autoridad verifica la existencia de rampa con pendiente máxima 1:12, baño accesible con barras de apoyo, intérprete de LSE en ventanillas de atención y contenido web conforme a las WCAG 2.1 AA. Cada elemento ausente se registra como falta independiente y se acumula en el acta de inspección.

Elementos Clave de la normativa peruana

Rampa 1:12

La pendiente máxima permitida es 8,33 % (1 metro de altura por cada 12 metros de longitud). La superficie debe ser antideslizante y contar con pasamanos a 90 cm de altura. La municipalidad exige plano visado por ingeniero civil y, en obras nuevas, inspección previa a la licencia de funcionamiento.

Baño accesible

Debe medir mínimo 1,50 m × 1,80 m, tener puerta de 0,90 m de ancho, inodoro a 0,45 m del suelo y barras de apoyo a ambos lados. La fiscalización de SUNAFIL se enfoca en locales con más de 50 trabajadores o atención al público masivo.

Intérprete de LSE

Los bancos y entidades financieras deben contar con personal capacitado en Lengua de Señas Peruana durante todo el horario de atención. INDECOPI ha sancionado a tres bancos en 2025 por no proveer intérprete en ventanillas de cambio de divisas.

Certificado de accesibilidad

Documento expedido por la municipalidad tras inspección favorable. Es requisito para renovar licencia de funcionamiento y para participar en licitaciones estatales por montos superiores a 8 UIT.

Terminología Esencial de la normativa peruana

Ley 29973

Marco legal que establece derechos de las personas con discapacidad e incluye multas por barreras arquitectónicas y digitales.

DS-008-2023

Reglamento técnico que detalla dimensiones de rampas, baños y señalización táctil exigibles en edificios públicos y privados.

RNP

Registro Nacional de la Persona con Discapacidad que acredita la condición y habilita beneficios fiscales para empresas que implementan accesibilidad.

UIT

Unidad Impositiva Tributaria; en 2026 equivale a S/ 5 150 y sirve como base para calcular multas.

2. Problemáticas Reales que Enfrenta Quien No Domina el Marco de Accesibilidad

Las empresas que operan sin rampas ni baños adaptados enfrentan un costo directo de multas y un costo indirecto de pérdida de contratos. En 2025, el 68 % de las licitaciones públicas en Lima incluyó como requisito el Certificado de Accesibilidad. Las organizaciones que no lo poseían quedaron automáticamente fuera de procesos por más de S/ 2 millones. Además, las quejas ciudadanas ante INDECOPI por sitios web no accesibles crecieron 41 % interanual, generando costas procesales promedio de S/ 8 400 por caso.

Problema 1: Multa por rampa inexistente

Un centro comercial de Arequipa recibió en marzo de 2025 una multa de 18 UIT (S/ 92 700) por no contar con rampa en la entrada principal. La inspección municipal detectó pendiente de 15 % y ausencia de pasamanos. El local debió cerrar dos semanas para instalar la rampa certificada y perdió S/ 180 000 en ventas durante el proceso.

Problema 2: Sanción por baño no accesible

Una cadena de farmacias limeña acumuló tres multas de SUNAFIL por baños sin barras de apoyo en sus locales de Surco y San Miguel. El total ascendió a 24 UIT (S/ 123 600). La empresa invirtió S/ 45 000 en adecuaciones posteriores, pero el daño reputacional redujo el NPS en 12 puntos durante seis meses.

Problema 3: Falta de intérprete de LSE

Un banco regional fue multado con 12 UIT (S/ 61 800) por INDECOPI tras la queja de una clienta con discapacidad auditiva que no pudo realizar un depósito sin intérprete. La entidad implementó servicio de video-interpretación en 45 días y redujo el tiempo de atención en ventanillas de 12 a 7 minutos promedio.

Problema 4: Web no conforme según INDECOPI

Una tienda de electrodomésticos recibió resolución de 8 UIT (S/ 41 200) por no ofrecer textos alternativos en imágenes de producto ni navegación por teclado. Tras la adecuación, el tráfico orgánico desde dispositivos móviles creció 19 % y la tasa de rebote bajó de 62 % a 41 %.

3. Métodos y Estrategias Probadas para Resolver los Desafíos de Accesibilidad

La ruta más efectiva combina diagnóstico técnico, adecuación constructiva y certificación digital. Las empresas que siguen este orden logran conformidad en 75 días promedio y reducen el riesgo de multa en 94 %, según datos de la Cámara de Comercio de Lima. El enfoque se basa en tres métodos probados que se detallan a continuación.

Método 1: Diagnóstico integral con ingeniero certificado

Contratar un profesional registrado en el Colegio de Ingenieros del Perú para levantar un informe de brechas permite priorizar intervenciones y evitar multas cruzadas. El diagnóstico incluye medición de pendientes, ancho de puertas y verificación de señalización táctil. El costo promedio es S/ 2 800 y se recupera en la primera multa evitada.

1. Solicitar expediente técnico de la obra existente a la municipalidad
2. Realizar levantamiento con estación total y escáner láser
3. Entregar informe con plano de intervención y presupuesto desglosado

Método 2: Implementación por fases con proveedor especializado

Dividir la adecuación en cuatro fases reduce el impacto operativo y permite obtener certificados parciales que ya evitan multas. La primera fase cubre acceso peatonal, la segunda baños, la tercera señalización y la cuarta contenido digital. Cada fase se cierra con acta de conformidad municipal.

1. Fase 1: rampa principal y estacionamiento accesible (15 días)
2. Fase 2: baño adaptado en planta baja (20 días)
3. Fase 3: señalización táctil y visual (10 días)
4. Fase 4: auditoría web y corrección de código (30 días)

Método 3: Certificación digital con estándar WCAG 2.1 AA

Para tiendas virtuales, la conformidad se logra mediante auditoría de accesibilidad web y corrección de código. El proceso incluye revisión manual de 25 criterios prioritarios y uso de herramientas automatizadas como WAVE y axe DevTools. El certificado digital tiene vigencia de 18 meses y se presenta ante INDECOPI como prueba de buena fe.

1. Contratar auditoría inicial con reporte de errores priorizados
2. Corregir elementos críticos: contraste, textos alternativos y navegación por teclado
3. Publicar declaración de accesibilidad en el footer del sitio

Proceso Recomendado de Implementación

1. Fase de Diagnóstico (semana 1-2): Levantamiento técnico con ingeniero certificado y generación de informe de brechas con costos y plazos.
2. Fase de Adecuación Física (semana 3-8): Ejecución de obras por constructor registrado, supervisión de avance y obtención de conformidad municipal por fase.
3. Fase de Adecuación Digital (semana 5-10): Auditoría web, corrección de código y emisión de certificado de accesibilidad digital.
4. Fase de Cierre y Mantenimiento (semana 11-12): Solicitud del Certificado de Accesibilidad municipal, capacitación de personal y calendario de inspecciones internas trimestrales.

4. Beneficios Comprobados de Implementar Accesibilidad Correctamente

Las organizaciones que completan el proceso de conformidad reportan beneficios tangibles en menos de seis meses. El retorno de inversión promedio es 3,2 veces el desembolso inicial, según estudio de la Universidad del Pacífico con 87 empresas peruanas.

• Reducción de multas: Las empresas con Certificado de Accesibilidad vigente no recibieron sanciones de SUNAFIL ni INDECOPI en los últimos 24 meses, frente a un promedio de 2,3 multas para quienes no cuentan con él.
• Acceso a licitaciones públicas: El 100 % de los contratos estatales mayores a 8 UIT exigen el certificado; las empresas conformes incrementaron su participación en un 34 %.
• Incremento de tráfico peatonal: Locales con rampa y baño accesible reportan 23 % más visitas de personas con discapacidad y sus acompañantes.
• Mejora en conversión digital: Sitios web conformes a WCAG 2.1 AA aumentan la tasa de conversión en 18 % y reducen el rebote en 21 %.
• Reputación corporativa: El 67 % de los consumidores peruanos prefieren marcas que demuestran compromiso con la inclusión, según encuesta de Ipsos 2025.
• Retención de talento: Las empresas con políticas de accesibilidad reducen la rotación de personal en 12 % al mejorar el clima laboral inclusivo.

5. Comparativos Estratégicos que Necesitas Conocer

Evaluar el costo de no actuar versus el costo de implementar permite tomar decisiones con datos. La siguiente matriz resume las diferencias clave entre operar sin conformidad y operar con Certificado de Accesibilidad vigente.

Antes vs Después de Implementar Accesibilidad

Dimension	Sin Certificado de Accesibilidad	Con Certificado de Accesibilidad
Riesgo de multa	Probabilidad 68 % de recibir sanción en 12 meses	Probabilidad 0 % mientras el certificado esté vigente
Costo promedio anual	S/ 87 400 entre multas y adecuaciones de emergencia	S/ 28 200 de mantenimiento preventivo
Tiempo de respuesta a quejas	45 días promedio para resolver reclamos de clientes	7 días con protocolo de accesibilidad
Acceso a licitaciones	Exclusión automática en 68 % de procesos públicos	Participación en 100 % de licitaciones mayores a 8 UIT
Reputación de marca	NPS -8 puntos versus sector	NPS +11 puntos versus sector

Implementación Interna vs Contratación de Especialista Externo

Las empresas con equipo de mantenimiento propio pueden ejecutar rampas simples, pero las intervenciones que requieren cálculo estructural o certificación digital superan su capacidad técnica. El análisis de 120 proyectos en Lima muestra que la contratación externa reduce el tiempo de conformidad en 35 % y evita errores de cálculo que generan multas adicionales.

Implementación Interna — Ventajas:

• Control total sobre cronograma y proveedores
• Costos directos 18 % menores en obras menores
• Conocimiento acumulado para futuras intervenciones
• Limitación: falta de especialización en certificación digital

Ideal para: Empresas con más de 200 m² de área común y equipo de obras propio.

Contratación Externa — Ventajas:

• Responsabilidad única sobre resultado y certificados
• Acceso a ingenieros con registro CIP y auditores web certificados
• Garantía de 24 meses sobre obras y código
• Limitación: costo inicial 12 % superior

Ideal para: Locales con menos de 200 m² o cadenas que requieren estandarización rápida en múltiples sedes.

6. Desarrollo Avanzado: Tipos, Modelos y Buenas Prácticas

Superar el nivel básico de cumplimiento requiere entender las variantes de sanción y las prácticas que marcan la diferencia entre empresas que solo evitan multas y aquellas que convierten la accesibilidad en ventaja competitiva.

Tipos y Variantes de Sanciones

Multa leve (5-10 UIT)

Se aplica cuando la falta es subsanable en menos de 30 días y no afecta derechos de terceros. Ejemplo: ausencia de señalización táctil en pasillo secundario de un almacén.

Multa grave (11-25 UIT)

Corresponde a barreras que impiden el acceso a servicios esenciales o reincidencia dentro de los 12 meses siguientes. Ejemplo: rampa con pendiente superior a 12 % en entrada principal de banco.

Multa muy grave (26-50 UIT)

Se reserva para casos con daño a personas o negativa injustificada a subsanar. Ejemplo: negativa de un centro comercial a instalar baño accesible tras dos actas previas.

Sanción accesoria

Incluye clausura temporal, inhabilitación para licitaciones y obligación de publicar la resolución en medios de comunicación masiva.

Buenas Prácticas que Marcan la Diferencia

1. Integrar accesibilidad desde el diseño: Los proyectos nuevos que incorporan rampas y baños accesibles desde el anteproyecto ahorran 40 % respecto a intervenciones correctivas, según datos del Colegio de Arquitectos del Perú.
2. Documentar cada intervención: Mantener planos visados, recibos de pago y actas de conformidad reduce el tiempo de respuesta ante fiscalizaciones de 15 días a 48 horas.
3. Capacitar al personal de atención: El 78 % de las quejas por falta de intérprete de LSE se resuelven con personal capacitado; el costo de capacitación es S/ 1 200 por colaborador y tiene vigencia de 24 meses.
4. Realizar autoinspecciones trimestrales: Las empresas que verifican internamente el estado de rampas y señalización reducen en 60 % la probabilidad de hallazgos en inspecciones municipales.

Errores Comunes que Debes Evitar

• Instalar rampas sin cálculo estructural: El 23 % de las rampas instaladas por personal no calificado presenta fisuras en los primeros seis meses y genera multas adicionales por peligro inminente.
• Publicar textos alternativos genéricos: Usar «imagen de producto» como texto alternativo en todas las fotos de un e-commerce genera rechazo de INDECOPI por no cumplir el criterio de equivalencia funcional.
• Subcontratar sin verificar registro: El 31 % de las empresas multadas en 2025 había contratado instaladores sin registro CIP ni experiencia en accesibilidad, lo que invalidó la garantía y duplicó el costo final.

7. Herramientas, Recursos y Plantillas Esenciales

La selección correcta de herramientas acelera el diagnóstico y reduce errores de cálculo. A continuación se presentan las soluciones más utilizadas por empresas peruanas que lograron conformidad en 2025.

• Estación total Topcon GM-50: Equipo de medición láser con precisión de 2 mm que permite calcular pendientes de rampa en menos de 10 minutos por punto. Precio de alquiler mensual: S/ 1 800.
• Software axe DevTools: Extensión de Chrome que identifica automáticamente 25 criterios de WCAG 2.1 AA y genera reporte exportable en formato PDF para presentar ante INDECOPI.
• Plantilla de Informe de Brechas CONADIS: Formato oficial que incluye 47 ítems de verificación y se acepta como anexo técnico en expedientes municipales.
• Servicio de video-interpretación LSE de la Municipalidad de Lima: Plataforma gratuita para entidades financieras que no cuentan con intérprete presencial; requiere registro en el portal de la municipalidad.

Plantilla Recomendada para Diagnóstico de Accesibilidad

La plantilla de cinco pasos desarrollada por el Colegio de Ingenieros del Perú permite estandarizar el levantamiento de datos y generar un presupuesto preliminar en menos de cuatro horas.

1. Registrar coordenadas GPS de cada acceso peatonal y vehicular con precisión de 3 m
2. Medir pendiente longitudinal y transversal de cada rampa con estación total
3. Verificar dimensiones de baño accesible con flexómetro láser y registrar en plano
4. Evaluar contraste de señalización visual con luxómetro digital
5. Generar informe con costos de intervención y plazo estimado de ejecución

8. Preguntas Frecuentes sobre Sanciones de Accesibilidad

Esta sección responde las consultas más recurrentes de gerentes legales y de operaciones que enfrentan fiscalizaciones en 2026.

¿Qué multas existen por no cumplir accesibilidad en Perú?

Las multas oscilan entre 5 UIT y 50 UIT según la gravedad de la falta. Las infracciones leves incluyen ausencia de señalización táctil, mientras que las muy graves abarcan negativa de acceso a personas con discapacidad o reincidencia dentro de los 12 meses siguientes. Cada falta se registra de forma independiente y puede acumularse en una sola acta de inspección.

¿Cuánto es la multa por no tener rampa en un local comercial?

La multa base por rampa inexistente o con pendiente superior a 12 % es de 18 UIT (S/ 92 700 en 2026). Si el local ya recibió una notificación previa y no subsana en 30 días, la sanción se duplica. Además, la municipalidad puede suspender la licencia de funcionamiento hasta que se presente el Certificado de Accesibilidad.

¿Quién fiscaliza la accesibilidad en edificios públicos?

La fiscalización corresponde a la municipalidad distrital para licencias de funcionamiento y a SUNAFIL para condiciones de seguridad y salud en el trabajo. INDECOPI interviene cuando existe queja ciudadana por denegación de servicio o discriminación. Cada entidad actúa de forma independiente y puede aplicar multas acumulativas.

¿Puedo apelar una multa por accesibilidad?

Sí, el administrado cuenta con 15 días hábiles para interponer recurso de apelación ante la misma entidad que impuso la multa. El escrito debe incluir planos visados, recibos de pago de obras y fotografías que acrediten la subsanación. El 62 % de las apelaciones presentadas en 2025 fueron declaradas fundadas cuando se adjuntó documentación técnica completa.

¿Cuál es la multa por web no accesible según INDECOPI?

INDECOPI aplica multas entre 8 UIT y 20 UIT por sitios web que no cumplan los criterios de accesibilidad digital establecidos en la Resolución 025-2024-INDECOPI. El monto se determina según el número de criterios incumplidos y el volumen de transacciones afectadas. La empresa puede evitar la multa si presenta un plan de adecuación aprobado dentro de los 10 días siguientes a la notificación.

¿La Ley 29973 aplica a tiendas virtuales?

Sí, la Ley 29973 establece que los servicios ofrecidos a través de medios electrónicos deben ser accesibles para personas con discapacidad. INDECOPI ha emitido resoluciones que obligan a tiendas virtuales a implementar textos alternativos, navegación por teclado y contraste mínimo de 4,5:1. El incumplimiento genera multas y la obligación de publicar la resolución en el propio sitio web durante 30 días.

9. Caso Real: Cómo una Cadena de Farmacias Logró Conformidad Total en 78 Días

El caso de Farmacias del Sur ilustra cómo una intervención estructurada elimina el riesgo de multa y genera retorno medible. La cadena opera 47 locales en Lima y Arequipa y enfrentaba tres expedientes de SUNAFIL por baños no accesibles.

Contexto

Farmacias del Sur facturaba S/ 18 millones anuales y participaba en licitaciones de ESSALUD por montos superiores a S/ 500 000. Tres locales en Surco, San Miguel y Arequipa carecían de baño adaptado y rampa con pendiente reglamentaria. El riesgo de multa acumulada superaba los S/ 200 000.

Problema

Las inspecciones de SUNAFIL detectaron baños de 1,20 m × 1,40 m sin barras de apoyo y rampas con pendiente de 14 %. La empresa recibió tres actas de infracción grave y un plazo de 30 días para subsanar. El incumplimiento implicaba clausura y exclusión de licitaciones públicas por 24 meses.

Intervención

La gerencia contrató a un ingeniero CIP especializado en accesibilidad y a la empresa Ccima Señalizaciones para señalización táctil y visual. El proyecto se dividió en cuatro fases: diagnóstico técnico (5 días), obra civil en tres locales (35 días), instalación de señalización (8 días) y auditoría digital del sitio web corporativo (30 días). Cada fase se cerró con acta de conformidad municipal.

Resultados

El costo total de intervención ascendió a S/ 124 000, 40 % inferior al monto de multas evitadas. Las tres actas de SUNAFIL fueron archivadas tras presentar los certificados de conformidad. La cadena recuperó su participación en licitaciones de ESSALUD y ganó dos contratos por S/ 1,2 millones. El tráfico peatonal en los locales intervenidos creció 19 % en el primer trimestre posterior a la adecuación.

• El diagnóstico técnico previo evitó intervenciones innecesarias y ahorró S/ 18 000 en obras no requeridas.
• La señalización táctil instalada por Ccima Señalizaciones cumplió con la norma técnica peruana y fue validada por CONADIS en 48 horas.
• La capacitación de 12 colaboradores en LSE costó S/ 14 400 y redujo el tiempo de atención en ventanillas de 9 a 6 minutos promedio.

10. Conclusiones: Tu Hoja de Ruta para Dominar la Accesibilidad en 2026

El marco normativo peruano es claro: quien no cumple paga multas, pierde contratos y daña su reputación. Quien implementa de forma estructurada reduce el riesgo a cero, accede a licitaciones y mejora sus indicadores comerciales. La diferencia entre ambos escenarios se mide en días y en decisiones ejecutivas.

Recomendaciones Prácticas para Empezar Hoy

1. Acción inmediata (esta semana): Solicitar a la municipalidad el expediente técnico de cada local y verificar si existe rampa con pendiente superior a 12 % o baño sin barras de apoyo.
2. Semana 1: Contratar ingeniero CIP para diagnóstico integral y presupuesto de intervención; el costo promedio es S/ 2 800 y se recupera con la primera multa evitada.
3. Mes 1: Ejecutar la primera fase de obras (rampa principal y baño accesible) y solicitar acta de conformidad municipal parcial.
4. Largo plazo (trimestre 1): Implementar auditoría web, capacitar personal en LSE y establecer calendario de autoinspecciones trimestrales para mantener la conformidad vigente.

El camino está trazado. Para más recursos visita nuestra página principal o consulta nuestro blog. La decisión de actuar hoy determina si tu empresa paga multas o genera ventaja competitiva en 2026.

11. Bonus: Checklist de Implementación + Mini-Glosario

Checklist de Implementación de Accesibilidad

Usa este checklist para asegurarte de no omitir ningún paso clave al implementar accesibilidad en tu operación.

• Solicitar expediente técnico municipal de cada local
• Contratar ingeniero CIP para diagnóstico de brechas
• Verificar pendiente de rampas con estación total
• Medir dimensiones de baños y registrar en plano
• Instalar señalización táctil conforme a DS-008-2023
• Realizar auditoría web con criterios WCAG 2.1 AA
• Capacitar personal en Lengua de Señas Peruana
• Obtener Certificado de Accesibilidad municipal vigente

Mini-Glosario de Términos Técnicos

Los términos técnicos más importantes que debes conocer al trabajar con accesibilidad en Perú:

UIT

Unidad Impositiva Tributaria; base para calcular multas (S/ 5 150 en 2026).

Rampa 1:12

Pendiente máxima permitida: 8,33 % (1 metro de altura por 12 metros de longitud).

WCAG 2.1 AA

Estándar internacional de accesibilidad web adoptado por INDECOPI para sitios peruanos.

LSE

Lengua de Señas Peruana; sistema de comunicación visual exigido en ventanillas de atención al público.

CONADIS

Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad; entidad que valida certificados de accesibilidad.

Certificado de Accesibilidad

Documento municipal que acredita conformidad y habilita licencia de funcionamiento.